“您要是現(xiàn)在訂車，前面排著90多個(gè)人，可能要等到9月份才能提車。”5月17日，記者以消費(fèi)者身份來(lái)到位于石家莊市建華北大街的一家東風(fēng)汽車銷售門店，工作人員拿著厚厚一沓訂單告訴記者。在該店附近的長(zhǎng)安奔奔門店，銷售人員介紹，目前的提車周期大約是6個(gè)月。
受疫情影響，交付延遲已成為影響新能源汽車銷售的最大問(wèn)題。近日，記者在蘭州、鄭州、石家莊等多地實(shí)地采訪了解到，此前大部分新能源車企從接到訂單到交付用戶平均耗時(shí)為1個(gè)月，目前交付周期已延遲至3個(gè)月左右，而特斯拉的交付周期更是由之前的3個(gè)月延長(zhǎng)為4到6個(gè)月。
存量訂單不能及時(shí)消化的背景下，一線銷售門店的客流量也出現(xiàn)大幅下滑。“5月份前半個(gè)月，總共賣了不到10臺(tái)，4月份還有100多臺(tái)。”鄭州一家大型汽車銷售店的工作人員告訴記者，銷售形勢(shì)不容樂(lè)觀。為了應(yīng)對(duì)疫情的影響，多家汽車銷售店開(kāi)通網(wǎng)上渠道“直播賣車”，希望通過(guò)“以宣帶賣”的方式扭轉(zhuǎn)不利局面。
交付延遲成為最緊迫問(wèn)題
“原計(jì)劃是6月底可以提車，昨天銷售顧問(wèn)通知我，還得多等一個(gè)月。”近日，家住石家莊市長(zhǎng)安區(qū)的張女士無(wú)奈地告訴記者。今年4月底，她訂購(gòu)了一輛某國(guó)產(chǎn)品牌的新能源汽車。
記者采訪了解到，目前，石家莊新能源汽車提貨時(shí)間最短3個(gè)半月，最長(zhǎng)則要半年時(shí)間。
“新能源車，現(xiàn)在可以說(shuō)是一車難求，很多車企都是客戶下單后才排產(chǎn)。”一位在石家莊從事多年汽車銷售的資深人士告訴記者，“消費(fèi)端，汽油漲價(jià)比較多，新能源汽車現(xiàn)在沒(méi)有購(gòu)置稅，目前石家莊的新能源汽車銷售情況很不錯(cuò)。”
去年12月底，鄭州的張先生下單了特斯拉Model Y，因?yàn)橐咔橛绊?，交付時(shí)間也是一推再推。“最初定的是今年3月末交付，后來(lái)推遲到5月，現(xiàn)在又因?yàn)樯虾Ｒ咔椋俣妊雍蟆?rdquo;張先生向記者講述他的購(gòu)車歷程。
據(jù)鄭州特斯拉熙地港店銷售人員解釋，隨著特斯拉上海工廠逐步復(fù)產(chǎn)，二季度第一批交付車輛將于本周抵達(dá)鄭州。“為了盡快交付，我們首次啟用了鐵路運(yùn)輸。”該銷售人員介紹，盡管鐵路運(yùn)輸手續(xù)麻煩、成本較高，但公路等其他物流渠道不暢，最終還是啟用了鐵路運(yùn)輸。
記者了解到，受去年以來(lái)的汽車芯片短缺，疊加今年上海疫情造成的部分汽車零部件短缺，整車生產(chǎn)端受到一定影響，各家新能源車廠的車輛交付時(shí)間均有所延遲。
此前，大部分新能源車企從接到訂單到交付用戶平均耗時(shí)約一個(gè)月，目前該交付周期延長(zhǎng)至3個(gè)月左右，而特斯拉的交付周期更是由之前的3個(gè)月延長(zhǎng)為4到6個(gè)月。
“消費(fèi)者買車，肯定是希望能盡早用上，交付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者的選擇。”有熟悉汽車消費(fèi)的人士分析，雖然油價(jià)飆漲給新能源汽車帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，但較長(zhǎng)的交付周期也會(huì)造成部分潛在客戶的流失。
除了交付周期，漲價(jià)成為另一重“利空”。據(jù)了解，碳酸鋰等上游原材料價(jià)格的飆漲已傳導(dǎo)至消費(fèi)終端，新能源汽車的售價(jià)也是一漲再漲。
以特斯拉旗下的Model 3系列為例，其后輪驅(qū)動(dòng)版今年3月中旬上漲了1.42萬(wàn)元。記者注意到，該車型在4個(gè)月內(nèi)已累計(jì)漲價(jià)4.4萬(wàn)元。
事實(shí)上，包括蔚來(lái)、小鵬、比亞迪在內(nèi)的各家新能源車企業(yè)都在今年陸續(xù)發(fā)出調(diào)價(jià)公告，漲幅最高者超過(guò)1萬(wàn)元。記者在鄭州一汽大眾合眾匯金店了解到，該店新能源ID系列車輛價(jià)格較去年底小幅上漲。“以ID. crozz為例，整車價(jià)格較去年底漲了5400元，后續(xù)可能還會(huì)小幅上漲。”該店銷售人員稱。
線下門店“上座率”不佳
自打步入5月，河南鄭州一汽大眾合眾匯金店的銷售顧問(wèn)孫志文就清閑起來(lái)，對(duì)于記者的采訪更是拿出了十足的熱情，每一個(gè)問(wèn)題都解釋得非常詳細(xì)。“這要是擱去年，我可能會(huì)顧不上你，原來(lái)真的挺忙的。”
鄭州一汽大眾合眾匯金店是華北地區(qū)銷量排名靠前的大門店。記者注意到，當(dāng)天下午店中十余個(gè)沙發(fā)的“上座率”不到一半。距離該4S店直線距離不足1公里，有一個(gè)小區(qū)受疫情影響臨時(shí)封控。
孫志文告訴記者，該門店自5月份以來(lái)客流量下滑嚴(yán)重，新能源汽車的銷量也出現(xiàn)了大幅下降，“5月份急轉(zhuǎn)直下，上半月只賣了不到10輛，而4月份還賣了上百輛”。
蘭州等地的新能源汽車門店形勢(shì)同樣不樂(lè)觀。位于蘭州市安寧區(qū)的蘭州汽車城擁有包括特斯拉、小鵬、比亞迪等多家新能源汽車線下門店，記者于5月14日來(lái)到該汽車城內(nèi)看到，周末的汽車城內(nèi)較為冷清，“賣車的”明顯多于“買車的”。
“受疫情影響，門店沒(méi)什么人，銷售情況也不太好。”小鵬汽車銷售人員告訴記者，以前小鵬蘭州地區(qū)的各類車型月銷量在70輛左右，近期銷售量下滑明顯。“今年4月份，只賣了20多輛。”
特斯拉店內(nèi)也較為冷清。記者在進(jìn)店登記表中看到，5月12日、13日連續(xù)兩天進(jìn)店人數(shù)都僅有10余人。5月14日是周六，記者所在的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，進(jìn)店人數(shù)也沒(méi)有超過(guò)10人。
“會(huì)不會(huì)因?yàn)樘厮估?、小鵬售價(jià)較貴所以客流較少?”帶著這樣的疑問(wèn)，記者又前往價(jià)格相對(duì)平民的比亞迪、長(zhǎng)城歐拉等門店探訪，結(jié)果與特斯拉、小鵬情況類似，客流量雖高于前述兩家門店，但銷售情況也不理想。
長(zhǎng)城歐拉的銷售人員告訴記者，該店是蘭州唯一一家歐拉新能源專賣店，共有銷售人員4名。受女性消費(fèi)者偏愛(ài)的歐拉售價(jià)10萬(wàn)元出頭，此前每人月均銷售量在12輛左右，近期4個(gè)人月銷量合計(jì)僅有20余輛，只有原來(lái)的一半。
雖然銷售表現(xiàn)不佳，鄭州、蘭州等地新能源車門店還能正常“開(kāi)門迎客”，上海、北京等地的情況則更為慘淡。“我們銷售都是居家辦公。”特斯拉上海閔行店銷售王先生說(shuō)，目前不能試駕，但可以預(yù)訂。
傳統(tǒng)4S店紛紛直播賣車
面對(duì)線下門店銷售不暢，不少車企和4S店積極展開(kāi)自救，通過(guò)直播、短視頻等線上方式，開(kāi)啟線上營(yíng)銷。
“這款車的內(nèi)飾采用了大量軟質(zhì)材料包裹，12英寸中控大屏，主副座椅帶有按摩功能，整體溫馨又不乏科技感。”“各位老鐵們，左下角點(diǎn)擊三號(hào)鏈接，9塊9就能享受線下保養(yǎng)一次。”……
當(dāng)記者在河南鄭州一汽大眾合眾匯金店進(jìn)行采訪時(shí)，兩位銷售主播正手拿廣告牌，對(duì)著鏡頭賣力推銷。
“我們有六七個(gè)直播賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)一天至少要播四場(chǎng)。”該品牌河南區(qū)域工作人員告訴記者，除了在抖音、快手等平臺(tái)直播，他們還通過(guò)官方App為客戶解答看車、選車、買車以及售后服務(wù)等各種問(wèn)題。
而在該4S店展廳內(nèi)，一名工作人員在一輛SUV的車頂帳篷外錄制小視頻。“最近露營(yíng)很火，拍一些短視頻，能吸引流量。”他說(shuō)。
“疫情對(duì)于汽車行業(yè)影響非常大，直播賣車已成為汽車銷售行業(yè)的標(biāo)配。”一位業(yè)內(nèi)資深人士在接受記者采訪時(shí)表示。
廣汽埃安蘭州門店近期也啟動(dòng)了線上直播，與消費(fèi)者互動(dòng)交流。
“盡管眼前的困難不少，但我堅(jiān)信新能源汽車行業(yè)向好的趨勢(shì)不會(huì)改變。”孫志文認(rèn)為，隨著消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的認(rèn)可度不斷提升，在扛過(guò)疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)難關(guān)之后，他相信一切都會(huì)好起來(lái)。
